Ante los colapsos en salas de urgencias en varios hospitales de Risaralda y junto al aumento de personas con sintomatologías similares a las del coronavirus, la directora de Salud Pública del departamento, Sandra Gómez, hizo un llamado a las Entidades Promotoras de Salud (EPS) a actuar con diligencia frente a la solicitud de pruebas con el fin de contribuir a descongestionar los servicios de urgencias. 

Igualmente, manifestó que toda persona que presente síntomas respiratorios asociados a un resfriado deberá aislarse inmediatamente y considerarse como un caso positivo hasta que no se confirme la negatividad a través de la respectiva prueba.