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Denuncie a aquellos que abusan con los precios

Escrito por Periódico El Expreso , 27 de Marzo de 2020. Guardado en Hoy qué

La herramienta permite a los ciudadanos reportar irregularidades que atenten contra los derechos de los consumidores, en medio de la emergencia sanitaria decretada por el COVID-19. Foto: Archivo El Expreso (Freepik)

En el marco de la emergencia sanitaria por el COVID-19, la Superintendencia de Industria y Comercio, la Vicepresidencia de la República y el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, han desarrollado una app que permitirá a los consumidores denunciar conductas indebidas en la comercialización de bienes y productos en medio de la situación generada por la pandemia.

La aplicación se encuentra disponible para dispositivos móviles con el sistema Android y se puede descargar desde el siguiente link: APP DENUNCIA SUPERINTENDENCIA.

Después de haber descargado la aplicación siga estos pasos para poder poner la queja:

- Ingresar

- Entrar o no como anónimo

- Elegir la opción “denuncia consumidor”, en el menú de comunicaciones que puede radicar.

- Adjuntar fotos o archivos que soporten su queja, sólo en caso de tenerlos.

- Diligenciar sus datos personales (si eligió la opción de no ingresar como anónimo.

- Finalizar el proceso oprimiendo el botón “radicar”, donde inmeditamente recibirá el número de radicado del proceso.

“Invitamos a los consumidores a no incurrir en compras nerviosas, en no acaparar y hacer un uso responsable de los recursos para que todos podamos acceder a ellos”, comentó Andrés Barreto González, Superintendente de Industria y Comercio.

Actualmente la Superindustria adelanta también múltiples visitas de control y verificación de precios y medidas en diferentes establecimientos de comercio y expendios de combustibles, con el fin de establecer si se están dando conductas indebidas en la comercialización de bienes y productos en medio de la situación generada por la pandemia del COVID-19.

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